HIGHLIGHTS FIRST
- सभी उड़ानें आज मध्यरात्रि से सामान्य
- टिकट रद्द होने पर पूरी राशि वापस
- यात्री घर से ही ट्रैक कर सकते हैं
- वरिष्ठ नागरिकों को लाउंज एक्सेस
- 24×7 कंट्रोल रूम से निगरानी
हवाई यात्रा मंत्रालय ने विमानों, विशेषकर इंडिगो द्वारा शीघ्रता से कार्यान्वयन हेतु कदम उठाए हैं ताकि उड़ान कार्यक्रमों में गंभीर व्यवधान को दूर किया जा सके और बिना देरी के सेवाओं में स्थिरता लाई जा सके। जनता को हो रही परेशानियों को कम करने और विशेषकर इंडिगो द्वारा सेवाओं की स्थिरता बहाल करने के लिए दो आदेश जारी किए गए हैं।
सभी उड़ान कार्यक्रम स्थिर हो जाएंगे और आज मध्यरात्रि से सामान्य होने लगेंगे।
अगले कुछ दिनों में पूर्ण सेवाएं और स्थिरता वापस आ जाएगी।
यात्री घर से ही इंडिगो और अन्य द्वारा स्थापित सूचना प्रणाली के माध्यम से किसी भी देरी को ट्रैक कर सकते हैं।
यदि उड़ान रद्द होती है तो इंडिगो टिकट की पूरी राशि स्वचालित रूप से वापस कराएगा।
यदि यात्री फंसे रहते हैं तो उन्हें उन होटलों में ठहराया जाएगा जहां एयरलाइंस द्वारा आवास बुक किया गया है।
विशेष उपाय किए गए हैं ताकि वरिष्ठ नागरिकों को किसी भी प्रकार की असुविधा न हो। उन्हें लाउंज एक्सेस प्रदान किया जाएगा।
देरी वाली उड़ानों के यात्रियों को ताजगी देने वाले पेय और अन्य आवश्यकताएं उपलब्ध कराई जाएंगी।
हवाई यात्रा मंत्रालय में 24×7 कंट्रोल रूम वास्तविक समय में स्थिति की लगातार निगरानी कर रहा है।
केंद्र सरकार हवाई यात्रियों की समस्याओं के प्रति पूरी तरह सजग है और सभी हितधारकों के साथ निरंतर परामर्श में है। नियमों में छूट सहित सभी संभव उपाय, जैसा कि नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ने शुक्रवार को घोषित किया है, कार्यक्रम बहाल करने और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए लिए जाएंगे ताकि जनता की परेशानियों को कम किया जा सके।
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